Politicas de envio

¿La mayor preocupación al comprar online? La incertidumbre. "¿Mi paquete llegará?", "¿Cuándo?", "¿Es seguro?". Es normal sentir desconfianza cuando no sabes dónde está tu pedido o si la tienda es fiable.

¡En TuAliado Homeplus, tu tranquilidad es nuestra prioridad! Creemos que un hogar inteligente empieza con una compra inteligente y transparente. Por eso, hemos diseñado un proceso de envío claro, seguro y sin complicaciones, para que tengas total certeza desde el clic hasta que el producto llega a tu puerta.

• Tiempos de Entrega Claros: Para poder ofrecerte los productos de domótica y seguridad más innovadores a precios justos en Colombia, manejamos un tiempo estimado de entrega de 10 a 20 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos). Entendemos que no es un envío inmediato, pero es la forma en que garantizamos el acceso a productos exclusivos y de alta calidad para ti.

• Procesamiento y Pago Seguro: Una vez confirmado tu pago (lo cual puede tardar 1-2 días adicionales para transferencias bancarias), nuestro equipo comienza a procesar y preparar tu pedido con el mayor cuidado.

• Transportadoras Confiables: Tu compra viaja segura. Trabajamos solo con las transportadoras más confiables del país, como Servientrega, Inter Rapidísimo, Coordinadora y otras aliadas logísticas a nivel nacional.

• Rastreo Paso a Paso (Cero Incertidumbre): Nunca perderás de vista tu pedido. Recibirás una notificación por correo electrónico con tu número de guía tan pronto como tu paquete sea entregado a la transportadora, para que puedas seguirlo en tiempo real hasta que llegue a tus manos.

En TuAliado Homeplus, nos comprometemos a brindarte una experiencia de envío clara y segura. Tu compra está en buenas manos.

¡Nosotros nos encargamos de la logística para que tú solo te preocupes por disfrutar de tu nuevo hogar inteligente!